Você já deve ter notado o termo UGC Creator nas descrições de perfil de alguns criadores de conteúdo, mas pode ainda estar confuso sobre o que quer dizer na prática esta definição. Então fique neste artigo pra entender!
Primeiro precisamos explicar o termo UGC – que vem do termo em inglês User Generated Content e quer dizer Conteúdo Gerado pelo Usuário.
Ele se refere a todos os conteúdos compartilhados sobre sua marca que tenham sido publicados espontaneamente por clientes, parceiros e demais usuários das redes sociais que tenham se identificado com seu produto ou serviço.
O UGC é associado também ao gatilho mental chamado de “prova social”, quando alguém recomenda, avalia ou compartilha experiências positivas sobre sua marca.
No UGC a marca não paga pela publicação. Ela ocorre sempre de forma espontânea. Ou seja, para quem empreende, contar com um conteúdo gerado espontaneamente por algum usuário/cliente é extremamente relevante!
Já o termo Creator, mais difundido, sabemos que se trata de um criador de conteúdo, que geralmente é pago para recomendar marcas e experiências.
Ao unir UGC + Creator, o que temos então?
A principal diferença com relação aos demais creators é que com o UGC Creator o foco estará na qualidade e autenticidade de seu conteúdo, muito mais do que em seu alcance (número de seguidores) e engajamento.
Ao contar com um UGC Creator, a marca quer compartilhar em suas próprias redes sociais informações sobre seu produto/serviço através da perspectiva de quem descobre a marca e usa seu produto ou experimenta seus serviços.
Desta forma, a empresa mantém seus perfis atualizados, gera conteúdo criativo, se relaciona com diferentes criadores e fortalece seus próprios canais de comunicação.
Em resumo:
No UGC a marca ganha uma publicação espontânea de “presente” daqueles que usam seus produtos/serviços, em compensação não tem o menor controle sobre o que estes usuários irão publicar.
Já com o UGC Creator a marca faz uma parceria com o criador, acordando previamente o que será abordado no conteúdo e posta (ou reposta) nas suas redes sociais em data planejada. Ou seja, mesma dinâmica de qualquer contratação de influencer, só que nesse caso, a curadoria de creators não prioriza número de seguidores e taxa de engajamento.
Por isso, o termo UGC Creator tem sido uma forma de perfis ainda pequenos conseguirem se apresentar para marcas e monetizar sua criação de conteúdo. E essa remuneração muitas vezes acontece na forma de produtos e/ou serviços (as famosas “permutas”).
E isso é bom para o mercado?
Sempre existem pontos de atenção nesta relação entre marcas, creators e audiência! Abaixo listo alguns:
- No momento que uma marca patrocina um conteúdo, isso deve ser facilmente identificável pelo público. O conteúdo criado por um UGC Creator, assim como qualquer “publi”, deve sempre estar sinalizado como post pago;
- Com o UGC Creator, as empresas e agências podem deixar de lado sua preocupação com números de seguidores, mas devem reforçar sua busca por conteúdos relevantes e de qualidade!
- Também é importante considerar que ao utilizar o UGC Creator e não contar com perfis de grande alcance e engajamento, as marcas optam por combinar essa estratégia com investimentos em social ads (promover os conteúdos como anúncios), para assim obter resultados mais expressivos;
- Mesmo para creators de menor alcance, a remuneração de conteúdo deve valorizar o tempo, a produção e os conhecimentos investidos. Mesmo nas permutas! A troca deve se equivaler em valores e atender bem ambas as partes.
- Por fim, é bom acreascentarmos que parcerias com UGC Creator não substituem o impacto do UGC. Portanto, continue incentivando seu público e consumidores a compartilharem experiências com sua marca espontaneamente.
Gostou deste conteúdo? Quer entender melhor como contar com o marketing de conteúdo para sua marca ou gostaria de identificar os creators mais adequados para promover o seu negócio?
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